Erfolgsstorys – made by cobra CRM
Zufriedene Kunden sind die beste Referenz- und eine Erfolgsstory eine noch bessere. Wie einige dieser Unternehmen durch den Einsatz professioneller CRM-Software ihren Umsatz gesteigert, ihre Kundeninformationen strukturiert und verwaltet haben, Arbeitsabläufe optimiert, Kampaganen gezielt gesetzt und eine hohe Kundenzufriedenheit erreicht haben, lesen Sie hier.
Möve equipment & design GmbH | |
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Branche: Anlagenbau / Ingenieurdienstleistungen | |
Die Möve equipment & design GmbH mit Sitz im Thüringer Mühlhausen ist ein „High Quality Personaldienstleister“, der Ingenieure und Konstrukteure für Entwicklungs- und Fertigungsprozesse vermittelt. Zielgruppe der Firma sind Unternehmen, die von der Idee bis zum Prototypen selbst entwickeln und anfertigen. Um die Effizienz im Unternehmen dauerhaft zu steigern, wurde cobra CRM PLUS unternehmensweit eingeführt. |
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Flex Fernschule | |
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Branche: Forschung / Lehre | |
Die Flex-Fernschule ist der führende Anbieter, wenn es um externe Schulabschlüsse für Jugendliche und Heranwachsende in Deutschland geht. Seit April 1998 bereitet die Flex-Fernschule junge Menschen, die aus unterschiedlichsten Gründen nicht in einer Schule lernen, auf den Haupt- und Realschulabschluss vor. Die Verwaltung des Schulbetriebes bei der Flex-Fernschule wird vollständig in cobra abgebildet. |
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PeDIMa Süd GmbH | |
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Branche: Dienstleistungen | |
Der Personaldienstleister PeDIMa Süd vermittelt kaufmännische Fach- und Führungskräfte und gilt als kompetenter Partner für Unternehmen des Wirtschaftsstandortes Stuttgart. Bei der Suche nach dem passenden Kandidaten oder dem passenden Unternehmen hilft die cobra CRM-Lösung. |
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sachs engineering GmbH | |
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Branche: Anlagenbau / Ingenieurdienstleistungen | |
Die sachs engineering GmbH wurde im Jahr 1998 von Dipl.-Ing. Wolfgang Sachs gegründet. Das Ingenieur-Unternehmen mit Stammsitz in Engen-Welschingen beschäftigt heute über 50 Ingenieure und gilt mit Niederlassungen in Berlin, Krakau, Belgrad und Teheran europaweit als Kompetenzzentrum in Sachen Ingenieurdienstleistungen. Neben der strukturierten Adress- und Kontaktverwaltung bildet cobra die Basis für verlässliches Projektmanagement mit effizienten Abläufen. |
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P&P Gruppe Bayern | |
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Branche: Bauindustrie / Immobilien / Handwerk | |
Die P&P Gruppe Bayern bietet hochwertie Immobilien sowohl für Kapitalanleger als auch für Eigennutzer. Die Vertriebsarbeit sowie die Verwaltung von Bauvorhaben und Objekten wird von cobra CRM PLUS unterstützt. |
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Horizon GmbH | |
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Branche: Industrie | |
Die Horizon GmbH gilt als weltweit führender Hersteller von Maschinen für die Druckweiterverarbeitung. Ihre Maschinen für das Zusammentragen, Broschürenfertigen, Sammelheften, Falzen, Klebebinden, Schneiden und Laminieren verarbeiten Druckbogen zu perfekten und gebrauchsfähigen Druckprodukten. Die umfangreichen Kundendaten des Marktführers Horizon hält die Softwarelösung des Konstanzer CRM-Pioniers cobra zusammen und stellt diese per mobilem CRM den Horizon-Vertriebsmitarbeitern zur Verfügung, die stetig die Kunden in Deutschland, Österreich und Ungarn vor Ort betreuen. |
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Fossil Europe GmbH | |
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Branche: Konsumgüter | |
Pressearbeit mit einem Klick: archivieren – auswerten – analysieren |
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ABF Versorgungsmanagement GmbH | |
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Branche: Gesundheitswesen | |
Beim ABF Versorgungsmanagement dreht sich alles um das Wohl der Patienten. Der Service umfasst die ambulante Behandlung schwerstkranker Menschen und die Schulung der pflegenden Angehörigen. Mit cobra CRM PLUS wird das Team bei seiner Arbeit |
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Musik Hug AG | |
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Branche: Kultur / Touristik / Reisen | |
Das mittelständische schweizer Unternehmen Musik Hug AG ist mit knapp 200 Mitarbeitern und einem breiten Filialnetz in der Schweiz im Einzelhandel tätig. Durch die eingehende Beratung der schweizer Experten von cobra und die nachfolgende Umsetzung der cobra Effizienz-Methodik im Unternehmen konnte ein Umsatzzuwachs von 44% im Quartal gegenüber dem Vorjahr erreicht werden. |
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Gemeinsam gegen Kälte e.V. | |
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Branche: Vereine/Verbände/Stiftungen | |
Er gehört zu den besten Cellisten der Welt, der Einsatz für seinen Verein "Gemeinsam gegen Kälte" ist unermüdlich - und Thomas Beckmann ist ein cobra-Fan der ersten Stunde. Organisiert und verwaltet wird das Netzwerk von Spenden und Helfern des Vereins mit der Software cobra CRM PLUS des Konstanzer CRM-Pioniers. |
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PVS-MEFA Reiss GmbH | |
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Branche: Dienstleistungen | |
Die PVS-MEFA Reiss GmbH übernimmt als zentrale Verrechnungsstelle seit 1985 das Rechnungs- und Mahnwesen für mehrere hundert Ärzte und bietet umfassenden Service rund um die Bereiche Forderungs- und Erstattungsmanagement. Die Kombination von cobra CRM PLUS und cobra Mobile CRM ermöglicht es dem familiengeführten, mittelständischen Unternehmen innovative Strategien in Vertrieb und Service perfekt umzusetzen. |
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ERNST factoring GmbH | |
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Branche: Banken / Finanzen / Versicherungen | |
Die ERNST factoring GmbH ist eine branchenunabhängige und inhabergeführte Factoring-Gesellschaft mit Sitz in Hamburg. Als Full-Service Dienstleister finanziert sie kleine und mittelständische Unternehmen aus ganz Deutschland. Mit cobra CRM PLUS werden Informationen rund um die eigenen Kunden und Geschäftspartner zentralisiert, um diese strukturiert und zielsicher im ganzen Unternehmen zu nutzen |
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Pirpamer - kostbare Vielfalt | |
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Branche: Konsumgüter
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Mit Pirpamer tauchen Kunden in die Welt des Olivenöls ein und gehen mit Frau Pirpamer auf eine kulinarische Reise von Italien bis Spanien. Italienische Feinkost, Balsamico Essig oder Verkostungsseminare runden das Angebot des Unternehmens ab. Ebenso wie für natives Olivenöl, das über den Web-Shop angeboten wird, gilt auch für italienische Feinkost ausgesuchte, exklusive Qualität. cobra unterstützt das junge Unternehmen maßgeblich bei Vertrieb, Verwaltung und Marketing.
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Hamburger Symphoniker | |
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Branche: Kultur / Touristik / Reise
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Seit über fünf Jahrzehnten sind die Hamburger Symphoniker als eines der drei großen Hamburger Orchester ein Klangkörper von nationaler und internationaler Strahlkraft. Mit der Verpflichtung eines der bedeutendsten Dirigenten unserer Zeit, dem Briten Jeffrey Tate, als Chefdirigenten und der Aussicht auf den Status als Residenzorchester der Laeiszhalle geht das Orchester einer neuen Ära entgegen und wird dabei von cobra CRM PLUS und dem Hamburger cobra Partner Fluctus-IT begleitet.
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Festspiele Mecklenburg-Vorpommern | |
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Branche: Kultur / Touristik / Reise
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Die Festspiele Mecklenburg-Vorpommern sind mit jährlich über 100 erstklassigen Konzerten das drittgrößte Musikfestival in Deutschland. Seit 1990 sind in den Sommermonaten namhafte Solisten und Dirigenten, renommierte Orchester und Chöre, die internationale "Junge Elite" sowie die Preisträger der Festspiele Mecklenburg-Vorpommern zu Gast und bieten landesweit vom Klützer Winkel bis Usedom Musik auf höchstem Niveau. Das cobra CRM-System unterstützt den Konzertveranstalter auf allen Ebenen: insbesondere in Marketing, Vertrieb, Kartenservice und Call-Center.
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Hessische Landesvertretung in Berlin | |
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Branche: Öffentliche Einrichtungen / Verwaltung
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Die Hessische Landesvertretung Berlin versteht sich als Sprachrohr, Botschafter und Koordinator, um die Interessen des Landes Hessen gegenüber dem Bund zu wahren. Gleichzeitig ist die Landesvertretung mit zahlreichen und vielfältigen Veranstaltungen die Visitenkarte Hessens in der Bundeshauptstadt. Das erforderliche Veranstaltungsmanagement für die rund drei Veranstaltungen pro Woche wickelt das Team komplett mit cobra ab.
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Werner Metzger GmbH | |
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Branche: Automobil / Logistik / Transport
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Mit dem Import von asbestfreien Bremsbacken begann der Geschäftsführer Werner Metzger 1975 in Stuttgart mit dem Handelsgeschäft von Automobilverschleißteilen. 1980 wurde die Werner Metzger GmbH gegründet, die als Familienbetrieb in mittlerweile zweiter Generation mit einem 35-köpfigen Team rund 2000 Großhandelskunden im Automobilbereich betreut. Das Vertriebsteam wird dabei von cobra CRM PLUS bei der aktiven Kundenbetreuung unterstützt.
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WWS Kurt Strube GmbH | |
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Branche: Dienstleistungen
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Das Lingener Unternehmen WWS Strube GmbH bietet als Full-Service-Anbieter für Kultureinrichtungen eine weitreichende Dienstleistungspalette vom Audiosystem über Sicherheitsdienst und Garderobenservice bis hin zur Gebäudereinigung an. Mehr als 2.500 Mitarbeiter sorgen in Museen, Opernhäusern und Theatern für eine erstklassige und umfassende Gästebetreuung. Das Vertriebsteam nutzt cobra Adress PLUS zur aktiven und strukturierten Kundenakquise und ist begeistert.
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Heilpraktiker Dieter Grübner | |
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Branche: Gesundheitswesen Einsazbereich: Praxismanagement, Akquise, Termin- & Veranstaltungsmanagement
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Der Hamburger Heilpraktiker Dieter Grübner setzt bereits seit Jahren auf die Software cobra Adress PLUS aus der Softwareschmiede in Konstanz. Bei seinem Kunden- und Terminmanagement sowie der Organisation der vielschichtigen Trainingsangebote ist cobra aus seinem Praxisalltag nicht mehr wegzudenken.
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Stiftung Haus der kleinen Forscher | |
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Branche: Vereine / Verbände / Stiftungen
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Seit 2006 begeistert das "Haus der kleinen Forscher" Kinder für naturwissenschaftliche Phänomene und fördert so den Forschernachwuchs in Deutschland. Die Bildungsoffensive für Kitas und Kindergärten beruht auf der Arbeit lokaler Netzwerke. Der organisatorische Aufwand wird mit cobra CRM PLUS bewältigt, das von der astendo GmbH, einem langjährigen cobra Partner aus Berlin, GmbH an die Anforderugnen des Projektes angepasst wurde.
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ofischer communication | |
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Branche: Dienstleistungen
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Je anspruchsvoller die Kunden sind und je umfangreicher die Aufgaben werden, desto wichtiger ist eine zuverlässige und transparente Datenbank. Deshalb nutzt ofischer, die Agentur für "Emotionale Public Relations für erklärungsbedürftige Themen" aus Bonn, die Software cobra CRM PLUS für ihre erfolgreiche Fachpressearbeit.
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F. & K. Trailer Service GmbH | |
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Branche: Automobil / Logistik / Transport
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"Stressfrei mieten" lautet das Motto der F. & K. Trailer Service GmbH. Ob innerhalb Deutschlands, ins benachbarte Ausland oder bis zur Chinesischen Mauer: Die Firma mit Hauptsitz in Rheda-Wiedenbrück bietet seit 12 Jahren maßgeschneiderte Lösungen und Dienstleistungen für die Transportbranche an. Damit die Brummis der F. & K. Trailer Service GmbH sicher ans Ziel kommen, setzt das Unternehmen auf die CRM-Software von cobra.
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VTE Teichmann GmbH | |
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Branche: IT / Internet / Telekommunikation
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cobra unterstützt VTE Teichmann maßgeblich bei der zielgerichteten Kundenansprache in Vertrieb und Service sowie bei der aktiven Neukundengewinnung. In Kombination mit dem leistungsstarken ERP-System SelectLine hat cobra Partner Andreas Teichmann für sich und seine Kunden ein "Rundum-Sorglos-Paket" für alle Unternehmensbereiche geschnürt.
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Siemens Building Technologies GmbH & CO. oHG | |
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Branche: Anlagenbau / Ingenieurdienstleistungen
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Aktuelle Kundendaten und Ansprechpartner, gezielte Mailings und eine Vielzahl von Steuerungsinformationen für die Führung: Zusammen mit dem Frankfurter CRM-Spezialisten ComputerLine hat die Siemens Building Technologies Deutschland (SBT DE) seine CRM Prozesse auf den neuesten Stand gebracht. Seit die Qualität der CRM-Daten in einem Vertriebs-Cockpit sichtbar ist, haben auch die Führungskräfte ein hohes Interesse an CRM.
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GENEVA-ID GmbH | |
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Branche: IT / Internet / Telekommunikation
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Die GENEVA-ID GmbH zählt zu den führenden Anbietern von Softwarekomponenten für Finanzdienstleister, insbesondere in der Versicherungsindustrie. cobra bot dem Unternehmen die passende Lösung für das Problem der dezentralen Datenerfassung und optimiert zudem nachhaltig die internen Prozesse; insbesondere in Vertrieb und Marketing.
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DataSquare GmbH | |
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Branche: IT / Internet / Telekommunikation
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Die DataSquare GmbH & Co. KG bietet an den Standorten Hamburg, Wolfsburg und Pforzheim Beratung und Lösungen rundum elektronische Unternehmensdaten an. Aufgrund dieser verteilten Standorte haben sich über die Jahre hinweg mehrere Ablagesysteme und Datenbanken für die jeweiligen Kundeninformationen entwickelt. Dies reichte von Excel-Listen über Outlook bis hin zu eigens erstellten Datenbanken. Mit cobra hat man nun die Kundeninformationen zentralisiert, eine einheitliche Systematik für die Speicherung eingeführt und über die Funktion "Mobile Benutzer" eine perfekte Lösung für den Außendienst geschaffen.
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I.S.T. GmbH | |
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Branche: Bauindustrie / Immobilien / Handwerk
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Die I.S.T. GmbH mit Sitz in Bochum, dem Herzen des Ruhrgebietes, zählt zu den erfolgreichsten und innovativsten Komplettanbietern für die Rohr- und Kanalsanierungstechnologie. Das stark wachsende Unternehmen wurde im Frühjahr 1998 von dem Geschäftsführer Jörg Vogt gegründet. Mittlerweile weltweit operierend, ist die I.S.T. GmbH sowohl Hersteller als auch Händler für eine Vielzahl erfolgreicher Kanalsanierungsprodukte. Mit dem Einsatz von cobra wurden Daten und Prozesse optimiert und der Kundenservice nachhaltig verbessert.
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komödie winterhuder fährhaus gmbh | |
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Branche: Kultur / Touristik / Reisen
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Die Komödie Winterhuder Fährhaus ist das erste Theater, das nach dem Krieg in der Hansestadt neu gebaut wurde. Am 2. September 1988 nahm es mit dem Stück "Stürmische Überfahrt" von Tom Stoppard seinen Spielbetrieb wieder auf und schloss damit eine Lücke in der Hamburger Theaterlandschaft. Mit cobra wird dort die Verwaltung von Künstlern, Sponsoren und Mitarbeitern vereinfacht.
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Stiftung Klingelknopf | |
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Branche: Vereine / Verbände / Stiftungen
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Die Stiftung Klingelknopf unterstützt Neurofibromatose erkrankte Kinder und Jugendliche sowie die Menschen, die sich um diese Kinder kümmern. Direkte und zweckgebundene Hilfe steht dabei im Mittel punkt. cobra Adress PLUS kommt den Mitarbeitern der Stiftung sowohl bei der Betreuung der Erkrankten als auch bei der Verwaltung und Kontaktpflege der Wohltäter der Stiftung zugute.
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Döhlemann. Training & Beratung | |
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Branche: Dienstleistungen
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Personaldienstleister und Personalentscheider vertrauen immer wieder auf Döhlemann. Training & Beratung aus Bamberg, wenn es darum geht, ihre Mitarbeiter durch gezielte Schulungen für den Ausbau der Marktposition ihres Unternehmens fit zu machen. Döhlemann seinerseits setzt auf den CRM-Profi cobra Adress PLUS aus der Konstanzer Softwareschmiede cobra, um den eigenen Kundenstamm zu pflegen und zu erweitern. Die Software übernimmt das gesamte Kundenbeziehungsmanagement des Hauses und hat sich innerhalb kürzester Zeit bezahlt gemacht.
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Zirkus Sarrasani | |
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Branche: Kultur / Touristik / Reisen
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Der Entertainment-Konzern Sarrasani engagierte ausnahmsweise einmal keine Artisten und Clowns, sondern die CRM-Experten der Frankfurter cobra Solution Partners ComputerLine. Diese installierten bei Sarrasani das System cobra CRM PLUS für das Management von Kontakten und Kundenbeziehungen. Seitdem geht das 1901 gegründete Traditionsunternehmen auch in Puncto Marketing neue Wege.
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Flughafen Nürnberg | |
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Branche: Kultur / Touristik / Reisen
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Überdurchschnittliche Zuwachsraten bei den Fluggästen, der Mitarbeiterzahl und beim Umsatz - beim Flughafen Nürnberg stehen die Zeichen auf Expansion. Der Airport in der fränkischen Landesmetropole steht nach Passagieraufkommen derzeit an zehnter Stelle in der Rangliste der internationalen deutschen Flughäfen. Die neue CRM-Lösung mit cobra Adress PLUS erlaubt es den rund 400 zugriffsberechtigten Mitarbeitern des Flughafen Nürnberg relevante Daten einzusehen - von Kundenadressen über Kontakte, Besuchsberichten und Vertriebsinformationen samt zugehörigen Dokumenten bis hin zu Stichworten zur Kundenkennzeichnung. "Unsere Mitarbeiter haben jetzt einen einheitlichen Datenbestand, auf den sie schnell zugreifen können", sagt Ralf Lang vom Flughafen Nürnberg.
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Anne Frank Zentrum | |
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Branche: Kultur / Touristik / Reisen
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Das Anne Frank Zentrum in Berlin setzt sich bundesweit gegen jegliche Diskriminierung von Menschen ein. Mit Projekten zum interkulturellen Lernen zeigt die deutsche Partnerorganisation des Anne Frank Hauses in Amsterdam jedem Einzelnen seine Handlungsmöglichkeiten - insbesondere gegen Rechtsextremismus und Antisemitismus - auf. Die hohen organisatorischen Anforderungen, die aus dieser Aufgabenvielfalt erwachsen, bewältigt das Zentrum mit der umfassenden Hilfe von cobra Adress PLUS.
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Züricher Hochschule Winterthur | |
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Branche: Forschung /Lehre | |
Hohe Akzeptanz der neuen CRM-Software an der ZHW School of Management: was 2004 mit einer Evaluation samt Pflichtenheft startete, professionalisiert heute die Datenverwaltung der School of Management der Züricher Hochschule Winterthur (ZHW) und ist ein Gewinn für das Kundenmanagement. Die benutzerfreundliche CRM-Lösung cobra Adress PLUS punktet in den Disziplinen Benutzerakzeptanz und Flexibilität.
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Daimler AG | |
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Branche: Automobil / Logistik / Transport
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Unimog, ein Produkt von Mercedes-Benz Specialtrucks, ist weltweit bekannter Hersteller geländegängiger Spezialfahrzeuge, die für eine Vielzahl an Einsatzgebieten von der Energiewirtschaft bis zur Waldbrandbekämpfung angeboten werden. Das Projekt Unimog Mobile Sales (UMS) erfasste 2003 zuerst die 23 Unimog-Generalvertretungen in Deutschland und wurde ab 2004 auf Spanien, Frankreich, Italien und Osteuropa ausgedehnt. Die Einführung in weiteren Ländern wird derzeit vorbereitet.
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Antenne Bayern GmbH & Co.KG | |
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Branche: Medien / Agenturen / Verlage
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Der Rundfunksender Antenne Bayern und seine Hörer sind eine eingeschworene Familie, und für manchen auch mehr als eine Familie, denn das Radio ist den ganzen Tag dabei: Auf der Fahrt in die Firma, während der Arbeit und in der Freizeit - mit Musik, Nachrichten und Comedy sowie Serviceangeboten im Internet vom Horoskop über den Chat bis zum Liebesberater. Hinter den Kulissen geht es allerdings weniger kuschelig zu, denn in der Medienbranche herrschen Zeit- und Kostendruck. Darum müssen Informationen auch im kreativen Chaos blitzschnell zugänglich sein. Bei Antenne Bayern hat man entdeckt, dass Adress PLUS weit mehr kann als nur Adressen verwalten: es übernimmt auch die Raumverwaltung und weiß sogar, wann Michael Jackson das letzte Mal im Münchner Olympiastadion aufgetreten ist.
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Bundesgartenschau | |
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Branche: Kultur / Touristik / Reisen
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Es ist selten, dass ein friedliches Ereignis derart tiefe und langfristige Spuren in Landschaft und Erinnerung hinterlässt wie eine Bundesgartenschau. Gerade die Bundesgartenschau 2005 hat sich in dieser Hinsicht viel vorgenommen: Der ehemalige Münchner Flughafen Riem soll zu einem dauerhaften Lebensraum für rund 15.000 Menschen umgestaltet werden. Das erfordert langjährige Vorarbeiten, ein erhebliches logistisches Wissen und viel Kreativität. Routinearbeiten hingegen - von der Adressverwaltung über das Telefonieren bis zum Verfassen von Serienbriefen - werden für die BUGA von Adress PLUS erledigt.
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Schindler, Parent & Cie | |
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Branche: Dienstleistungen
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Bei schönem Frühlingswetter folgten 65 Gäste aus Wirtschaft, Politik, Medien und öffentlichen Verbänden jüngst der Einladung von Schindler, Parent & Cie zum Golfen an den Bodensee. Die Vor- und Nachbereitung des Events unterstützte die Kundenmanagement-Software cobra Adress PLUS, die persönliche Informationen zu Ansprechpartnern flexibel nutzbar macht. Denn eine individuelle Betreuung ist für Schindler Parent, die zweitgrößte, inhabergeführte Werbeagentur Baden-Württembergs, selbst die beste Werbung.
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